안녕하세요. 
현재 해외(동남아)에 거주하고 있으며 이곳에서 사용하고자 POS 시스템을 구입하던 중 javapos에서 해외에도 제품을 공급하고 계신 것(?) 같아서 문의드립니다. 
요식업을 생각하고 있습니다. 한국에서 구입후 이곳 현지에서 사용이 가능할까요?

답변 
네 가능합니다. 저희가 공급하고 있는 제품은 하드웨어를 포함한 소프트웨어가 주종입니다.
한인사회에 있어서 AS및 언어로 인한 불편함, 현지보다 한글과 영문을 동시 지원함으로써 좀더 편하고 쉬운 소프트웨어를 공급하여 
필리핀및 동남아 미국등지에서 유통되고 있습니다.
하드웨어 서비스는 출고후 1년간 무상보증기간이긴하나 대부분 잔고장이 없으며 소프트웨어 문의가 대부분입니다.
해당 소프트웨어는 1차적으로 메일 또는 게시판 2차적으로 원격지원 으로 이뤄지고 있습니다. 


이곳은 카드 결재시 IC카드 단말기를 이용하여 카드 결재가 이루어지고 있습니다. 
- IC 카드 지원이 가능한가요? 아니면 굳이 필요 없고 이곳 카드사들에서 제공하는 것과 호환이 될까요? 

답변 
아시겠지만 우리나라에서는 인터넷을 통해 카드벤이라는 회사가 있어 해당 전문 ( 결제 관련 ) 처리를 해주고 있습니다.
또한 카드정보->카드벤-> 은행 -> 고객 이런식으로 로직이 되어 있습니다.
해외인경우 은행에서 해당 전문 자체를 열어 주지 않습니다. 해서 카드 단말기가 있습니다. 홍콩., 필리핀 미국도 마찬가지 입니다.
POS에서는 현금 카드만 구분할뿐 POS에서 카드를 긁는것이 아니고 은행에서 준 IC카드 단말기를 통해 카드를 긁는 방식이며 POS에서는 현금과 카드를 선택하여 정상시 기초자료만 
남는것입니다. POS에서 카드 긁는 자체가 해외에서는 보안 규정이 엄격하여 오히려 피해가 될수 있어 
이런 부분은 국내뿐아니라 해외에서 특히 민감한 사안이라 해외에서는 POS로 카드 긁는 시스템이 거의 없는것으로 알고 있습ㄴ디ㅏ.


- 시스템상 언어는 영문으로 가능한지요? 그리고 필요시 간단한 자가수정 (메뉴명, 가격 등)이 가능할까요? 

답변 
가능합니다.
시스템에서 영문과 한글 메뉴명을 넣을수 있으며 사용자가 영문 또는 한글로 변경하여 소프트웨어를 사용할수 있습니다.
또한 메뉴등록도 사용자가 임의로 변경 할수 있도록 짜여져 있습니다.


- 보통 발생되는 고장은 어떤 것이 있나요? 원격으로 해결이 가능한 고장들인지. 아니면 물리적으로 서비스를 받아야 하는 것들인지요. (물론 상황에 따라 다르겠지만. 이 부분 때문에 현지에서 구하는 것도 생각하고 있긴 합니다.)
감사합니다.

답변 
사용하시는 지역이 어디신지요?
현지 중고 POS도 필리핀 전역에 많이 나가 있기는 하지만 하드웨어가 고장이 나서 수리를 요청한곳은 아직까지 없습니다.
앞서 말씀드린것처럼 .. 임의로 천둥 번개에 맞아 고장나는경우는 빼곤 잔고장이 없는게 POS기기의 특징입니다
일반 PC하곤 조금 다른편이고 .. 해외도 마찬가지이나 .. 유지보수를 받는경우 월 20만원에 .. 기계가 고장나면 수리또는 교체인것으로 알고 있고 
본사에서는 유지보수에 대한 비용이 없으며 중고 상품 6개월. 신상품 1년간 무상 보증이며 보증기간안에 고장이 나면 .. 대체 장비 또는 교체 수리를 하는 원칙으로 하고 잇씁니다.