JABAPOS ™ (Point of Sale)는 중소기업을위한 POS 전문 개발브랜드입니다.
JALEEDITION은 도소매,유통, 물류,재고관리등 바코드를 활용한 다양한 상점과 기업에서 사용할수 있는 전문
포스프로그램입니다.

Self-Checkout Software

셀프계산대란 고객이 직접 상품을 가져와 바코드를 스캔하고 신용카드로 결제까지 모든 과정을 고객 스스로 구매하는 방식을
의미합니다.

셀프계산대의 장점과 단점

셀프계산대 (SELF-CHECKOUT POS SYSTEM) 위에서 언급한 것처럼 판매 직원을 직접 대하지 않고 물건을 구매하는 방식 ( 비대면 거래 )입니다.
대형마트에서는 이미 10여 년 전부터 셀프계산대를 도입해왔고 프랜차이즈 방식의 무인점포도 점점 생겨나고 있습니다.

절묘하게도 코로나19와 맞물려, 비대면결제 시스템인 셀프계산대의 수요가 점점 늘고 있습니다.
무엇보다 셀프계산대의 장점은 손님대기열을 줄일 수 있어 고객 입장에서는 기다릴 필요가 없고, 점주 입장에서는 그만큼 인건비를 줄일 수 있으며,
고객에게 필요한 서비스를 지속적으로 할 수 있으며 오버헤드 비용을 절감할 수 있습니다.

셀프계산대는 비교적 작은 영역에 배치할 수 있습니다. 최소한의 제한된 공간에서의
매장의 공간 활용을 효율적으로 할 수 있다는 것이 장점입니다.

“단점”
고객이 직접 처리해야 하는 어려움

컴퓨터나, 기계에 대한 어느 정도의 이해력이 있는 고객에게는 단순한 사용방법일지 모르나, 이러한 프로세스에 익숙지 않은 고객일 경우
일부 고객에게는 불편할 수 있으며 혹은 바코드와 쿠폰을 제대로 스캔이 되지 않거나,
상품에 연령 제한이 있는 경우라면 직원의 도움을 받아야 합니다.

도난 가능성
대부분의 셀프 시스템에는 다양한 형태의 도난 방지 방법이 있습니다. 카메라, RFID, 쇼핑 전과 결제 후의 무게 변화 등
다양한 방법을 통해 감지하고 있습니다.
혹은 고가의 품목에 바코드를 교체하여 스캔하거나, 장비의 오작동으로 인해 오해가 생길 수 있습니다.

해결방안

셀프계산대는 지속적으로 다양한 기술의 결정체입니다.
다양한 기술이 발전되고 있고 이를 접목한 다양한 방법을 통해 상품을 인지하는 기술이 개발 중입니다.

소비 트렌드와 패러다임의 변화

셀프계산대의 인식 변화는 다양한 조사를 통해 얻어진 데이터로도 확인할 수 있습니다.
국내에서 현대카드가 조사한 설문 응답자 중 10명 중 9명이 비대면 거래를 뜻하는 언택트 서비스를 경험해봤다고 대답하였고 이들 중 언택트 소비를 택한 이유에 대해
대기시간 감소, 편의성을 꼽았다고 합니다. 그중 10프로는 판매자와의 접촉에 대한 부담을 들었다고 합니다.

셀프계산대의 워크플로

셀프계산대의 핵심인 소프트웨어의 기술은 고객이 직접 체크아웃라인을 구동해야 하는 포괄적이면서 최소한의 4 단계로
간소화할 수 있는 능률화된 워크 플로가 있어야만 합니다.
그래야만 거부감이 없고, 인건비 절감 판매 향상을 높일 수 있는 효율적 매장 운영을 할 수 있습니다.
소비자의 경험 다양한 옵션 + 라인 감소와 신속한 처리량