미국 철물점 ( HARD WARE SHOP ) ACE HARDWARE 를 가다.
하드웨어 숍 우리말로는 철물점처럼 다양한 건축자재 및 배관 자재 각종 공구류를 판매하는 숍을 말합니다.
미국에서 가장 크고 유명한 숍이 바로 ACE HARWARE인데요. 철물점과 비슷한 제품을 취급하는 상점은 가장 까다로운 것이 재고관리와 판매관리입니다
이처럼 매장에 진열된 상품들은 일반 숍과 달리 바코드가 없는 상품이 대부분입니다. 이처럼 바코드가 없거나 배관, 목재, 각종 못 등을 어떻게
재고를 관리하고 판매를 하고 있을까요?
선진국에서 사용되는 철물점과 유사한 업종에서는 어떤 판매 방식이 있을까 다양한 방법으로 찾아보았습니다.
대부분 큰 업체를 제외하고는 일반 리테일 프로그램 ( REATIL POS) 프로그램을 약간 변형하여 만든 기능 정도의 프로그램이 많았습니다. 필자가 실제로 캐나다에서 소매점을 운영하고 있는 프로그램을 리뉴얼 하기 위해 상품 데이터를 받았는데 식당에서 사용되는 프로그램을 변형해서 비싸게 수정해서 사용하고 있던 기억이 있습니다.
이런 프로그램의 단점은 업데이트 및 버그 발생 시 개발자와 연락이 안 되는 경우 사용을 못 하게 되거나, 디비 및 테이블 구조가 애초부터 업장에 맞춰진 프로그램이 아니기 때문에 상당히
복잡해서 데이터 관리 문제가 많다는 것이겠지요
일반 유통소매상점에서의 판매 방식 바코드를 찍어서 판매하는 차원을 떠나 다양한 기능이 필요합니다.
그중 하나가 바코드 생성과 출력 관리 방법일 텐데요
“바코드가 없는 상품을 등록에서 출력까지”
재고관리와 판매를 위해서는 바코드가 없는 상품을 바코드를 생성하여 관리가 되어야 합니다.
빠른 판매와 재고관리를 위해서도 있지만, 매번 같은 상품이 들어오지 않는 경우 일이 많아지는 단점도 있습니다.
“길이와 무게로 판매가 가능해야 합니다.”
일반 유통 매장과는 달리 철물점의 특징상 바코드로 관리하기 어려운 못, 볼트 등 중량으로 판매를 하거나 배관 자제, 전선 등은 길이로 판매가 가능해야 합니다.
물론 재고에서 판매까지 관리하기 위해서는 복잡한 로직이 구현되어야 합니다.
진열장의 프라이스텍이나, 각종 POP 기능등이 부가기능등이 있으면 매장에서 다양한 활용이 가능하겠지요
단축키로 손쉽게 등록할 수 있습니다.
EX) 배관 –> 일반배관 —> 알루미늄 배관, 철재 배관 등 3단 카테고리를 사용자가 임의로 정하여 상품을 검색하거나 찾을 수
있도록 편집 기능이 강화되었습니다.
“거래처 관리나 거래명세표 미수금관리등이 용이 해야 합니다.”
도매와 소매를 병행하며 거래처 미수금 관리 매입처 관리 등 일반 유통 프로그램에서는 지원이 안되는 기본적인 회계 관리가 가능하여야 합니다. 단골 거래처의 판매단가 관리,
상품 매입 등 정확하고 효율적으로 손쉽게 관리할 수 있는 기능 등이 지원되어야 합니다.
“사용하기 쉬워야 합니다.”
필자는 다양한 프로그램을 접해보고, 장점이나 단점 등을 파악하여 좀 더 쉽고 간편한 프로그램을 찾아왔습니다.
다양한 업체들의 수많은 요구 등을 다 충족할 수 없지만 공통적인 기능들을 묶어 하나의 화면으로 간편하게 구현함으로써 다양한 기능 등을 하나의 인터페이스 ( 사용자 화면 )으로 구성해야 좀 더 손쉽게 사용자가 사용할 수 있습니다.
도매와 소매의 로직과 화면구성이 같을 것, 상품 등록 및 재고관리 사용방법이 비슷할 것 등 .. 최대한 수많은 기능 등을 사용자가 손쉽게 사용할 수 있도록 다양하게 생각을 해봤습니다.
하지만 업무 환경은 너무나도 다릅니다. 가장 중요한 것으 사용자가 원하는 기능이 있는지, 그 기능이 지원되는지 그다음에는 사용자가 사용하기 편한 것인가를 생각하여야
불필요한 시간과 경비를 아낄 수 있다고 생각합니다.
“도매와 소매를 통합하다 “
가장 중요한 것은 사용자가 원하는 기능이 무엇인지 파악하고 그 기능을 어떻게 하면 사용자가 쉽게 사용하도록 만들 수 있는지를 두고 설계를 해야 합니다.
아무리 기능이 많은 프로그램이더라도 사용자가 사용하기 어렵게 설계되었다면, 시장에서 뒤처질 수밖에 없습니다.
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