영수증프린터에서 인쇄 오류 문제를 해결하는 방법
요약
이 문서에서는 영수증 프린터 인쇄 시 오류 문제를 진단하고 해결할 수 있는 방법을 설명합니다.
추가 정보
POS 프린터에서 인쇄 시 문제 해결에 대한 자세한 내용은 아래 해결 방법을 참고하십시오.
인쇄 실패의 예는 다음과 같습니다.
01. 영수증 프린터 인쇄 시 폰트가 알아볼 수 없는 문자열로 출력될 때 ( 기호형태로 출력 )
02. 빈 용지 지속 출력
03. 한글 폰트만 깨져 나올 때 ( 기호형태로 출력 )
이 문서에서는 당사에서 제공하지 않는 특정 하드웨어 및 소프트웨어의 설정 문제, 출력 문제에 대해 설명하지 않습니다.
참고: 계속하기 전에 프린터의 케이블 연결 상태, 전원공급 상태, 시리얼 포트 방식인지 확인하십시오.
1단계 : 셀프 테스트 진행
프린터에서 자체 테스트를 수행하려면 다음 단계를 수행하십시오.
프린터 전원을 끕니다.
프린터를 켜는 동시에 FEED 버튼을 누릅니다.
프린터가 펌웨어 버전 및 통신 설정을 인쇄합니다.
FEED 버튼을 다시 누릅니다. 프린터가 일련의 문자, 숫자 및 기호를 인쇄합니다.
전원 버튼을 눌러 프린터를 끕니다.
전원 버튼을 눌러 프린터를 다시 켭니다(원할 경우).
셀프 테스트 인쇄물에 BAUD RATE 속도를 확인 하십시요.
2단계 : 인쇄 테스트
자바포스 상단에 있는 시스템 – 환경설정탭 – 영수증탭을 선택하여 설정된 프린터속도를 확인하십시요
설정방법은 아래와 같습니다.
셀프테스트 인쇄물에 BAUD RATE 속도를 확인한뒤 영수증프린터의 속도와 일치하도록 변경하십시요.
좌측하단에 있는 미리보기 버튼을 선택한뒤, 출력버튼을 이용하여 출력물을 확인하십시요.
3단계 : 한글폰트만 깨져 출력되거나 기호형태로 출력될경우
자바포스에서는 여러 국가의 언어를 출력하도록 기능이 되어 있습니다.
만약 영문윈도우를 사용하는경우, code page에 맞게 글자를 변환해야합니다.
위그림과 같이 code page 를 선택하여 CP949:KS …. 선택한뒤 미리보기후 출력을 통해 출력물을 확인하십시요.
3단계 : 해결이 되지 않는다면
케이블 연결상태를 확인하거나, 전원공급및 프린터의 점검을 하여 불량이 아닌지 제조사에 문의 하십시요.
본 기능은 J2012영문과 한글버전 동일한 기능이며 추후 공지 없이 수정 보완이 될 수 있습니다 기타 기술문의 및 소프트웨어 문의는
www.jabapos.com / gds0928@gmail.com 으로 문의바랍니다.
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